Chăm sóc khách hàng

Chính sách bảo hành

Sản phẩm lỗi do quá trình sản xuất:

      1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng khối lượng, cùng chất lượng ...). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng,  khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (hoàn tiền phần chênh lệch) hoặc Nấm Ngon Việt sẽ đền bù lại bằng sản phẩm vào lần đặt hàng tiếp theo.

 

  • Điều 2: Tiêu chuẩn chất lượng và quy cách hàng hóa:

2.1 Quy cách hàng hóa:

- Loại: Phôi Nấm Mối Đen

- Trọng lượng bịch phôi:

+ Bịch ngắn: 0,8kg

+ Bịch dài: 1,2kg

- Tỷ lệ chạy tơ nấm: 85-100% bịch

- Chủng giống: Nấm Mối Đen.

2.2 Cam kết chất lượng bịch phôi:

- 100% Nguyên liệu sử dụng làm cơ chất là mùn cưa cao su

- Chủng meo giống mạnh, tỷ lệ sống 100%

- Phôi nấm trắng điều

- Phôi nấm không bị mốc xanh, mốc cam và các loại mốc khác.

2.3 Điều kiện bảo hành:

- Tất cả các phôi hư, nhiểm bệnh được đổi lại trong điều kiện bịch phôi chưa thu hoạch lần nào(trong trường hợp không đổi trả được thì bên A phải hoàn lại tiền cho bên B bằng giá trị là 9.000đ/bịch 0,8kg và 16.000đ/bịch phôi 1,2kg).

- Bịch phôi bị nhiễm mốc xanh, mốc cam từ trong bịch phôi mốc ra ngoài cổ bịch phôi ( Đầu không bị ướt nước )

2.4 Điều kiện không được bảo hành:

- Tất cả các phôi bị nhiễm bệnh khi đã cho thu hoạch nấm

- Trại nấm nhiệt độ quá cao ( Trên 28 độ C) hoặc độ ẩm quá thấp ( dưới 60% )

- Tất cả các phôi nhiễm bệnh từ ngoài cổ bịch phôi nhiễm vào bên trong ( Do yếu tố môi trường nuôi trồng và kỹ thuật chăm sóc phôi )

Sản phẩm không đạt yêu cầu do lỗi người sử dụng:

     Nấm Ngon Việt  hỗ trợ khắc phục sự cố với mức phí ưu đãi nhất tùy thuộc vào tình trạng lỗi. Mức phí có thể tính vào lần đặt hàng tiếp theo nếu khách hàng đang gặp khó khăn.
 

 

 

 

CTY TNHH Nấm Ngon Việt
CTY TNHH Nấm Ngon Việt
www.namngonviet.vn
  • 75/2/1 Hoàng Bật Đạt, F.15, Q. Tân Bình, HCM
  • 0931444468-0779111166 -0934080539
  • namngonvietvn@gmail.com
  • www.namngonviet.vn
CTY TNHH Nấm Ngon Việt